某火锅店针对不同需求的消费者提供不同的服务，以满足消费者的需-安徽自考网

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30

某火锅店针对不同需求的消费者提供不同的服务，以满足消费者的需求，则该火锅店采取的是差异化战略中的（）。

A、服务差异化
B、产品差异化
C、人员差异化
D、形象差异化

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小明通过网络购买入一台笔记本电脑，一周后，他收到了品牌商的电话，了解电脑使用后的满意情况。这种关系属于（）。

A、基本型关系
B、主动型关系
C、响应型关系
D、责任型关系

下列属于一手资料的收集方法的是（）。

A、观察法
B、德尔菲法
C、实验法
D、行为数据法
E、深度小组座谈法

下列属于心理定价策略的是（）。

A、尾数定价
B、整数定价
C、声望定价
D、习惯定价
E、牺牲品定价

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